DESLEEP迪斯产品保修政策
一、保修政策
• 凡购买DESLEEP迪斯按摩椅或按摩器健康系列产品(除在公共场所或商业场所使用外),并按规定办理了有效保修手续的用户,均可享受我
公司提供的免费保修服务,主机保修2年,终身维护。
• 其他DESLEEP迪斯按摩器,健康系列产品均按国家标准保修1年。
• 超出规定保修期所更换的零配件,保修期则为180天。
• 同时满足以下条件,可享受免费保修服务
1.能提供《售后服务保修卡》客户联,并办理了有效的保修手续;
2.能提供有效的购机人姓名或联系方式;
3.必须在保修期内;
4.非人为原因造成的故障;
二、保修登记程序
• 保修服务请于工作时间周一至周五 9:00-18:00,法定节假日除外。
• 产品安装、调试合格后,请您仔细填写《售后服务保修卡》。
• 《售后服务保修卡》是保修期内获得免费服务的必备凭证,请妥善保管。
• 购买产品时请您准确填写客户需要填写的内容,以便我们为您提供优质的服务。
• 保修期内维修服务所更换的旧零件为我司所有。
凡具有下列任何一条,则不享受免费维修服务,我公司实行收费服务。
1.因客户电源电压不稳,超过本产品使用范围,不符合国家安全用电标准造成产品损坏的。
2.产品的消耗品及附件,如:皮垫、皮套、手持热疗器、耳机等。
3.无法出示购机有效凭证或者保修卡,其购买日期按产品序列号上的出厂日期计算,如产品序列号不存在,则不予保修。
4.因用户使用不当、保管不善而损坏的。
5.没有《售后服务保修卡》或查询不到您所购买产品的信息。
6.《售后服务保修卡》被恶意涂改,伪造的等现象。
7.超过保修期的产品。
8.因不可抗拒因素造成损坏的。
9.非我公司承诺的服务项目和内容。
10.在非我公司维修点进行维修所造成的损坏。
11.客户私自进行拆卸、改装。
12.本保修政策在中国大陆范围内有效,用户如携机出境,恕不能享有(DESLEEP)免费保修服务。